급함

Question

인터넷 재설치후 공유기가 안됩니다

인터넷설정마법사에서 연결을 못하네요

6시까지 상담시간으로 나와있더니 그전에 전화했는데 벌써 마감하셨네요

시간을 고쳐놓으시던가요... 불쾌합니다

빠른연락부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김용대 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 인터넷 연결 설정을 도와 드렸으며 고객지원실 운영시간의 경우 전화 상담 고객지원실 전화번호 : 1544 - 8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능 Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 과 같이 전화 접수의 경우 5시 40분까지만 이루어짐을 설명 드렸습니다. 이점 너그러이 이해 부탁 드립니다. 고객님의 경우 아래의 방법으로 인터넷에 정상적으로 연결 되어 사용이 가능하셨습니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이 연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이전) [공유기 설정화면 접속시 로그인이 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '로그인' 클릭 후, [네트워크 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, '하드웨어주소변경', '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '창닫기'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김용대 님이 쓰신 내용 <<< > > 인터넷 재설치후 공유기가 안됩니다 > > 인터넷설정마법사에서 연결을 못하네요 > > 6시까지 상담시간으로 나와있더니 그전에 전화했는데 벌써 마감하셨네요 > > 시간을 고쳐놓으시던가요... 불쾌합니다 > > 빠른연락부탁드립니다 감사합니다.