케이블 모뎀과 공유기가 인식못함

Question

현재 집에서 케이블 모뎀을 사용하고 있는데 이를 직접 연결시에는 인터넷 연결이 되나, 공유기 사용시 연결이 안됩니다. (유선, 무선)
저번주 이사하여 유선은 케이블모뎀에 연결하여 사용가능 하였으나, 어제 케이블 직원이 와서는 공유기의 무선IP를 케이블 모뎀을 인식 못한다 하여 IP초기화 하였는데 지금은 유, 무선이 둘다 안되네요.
그리고 외국 노트북은 무선공유 안되나요? 와이프가 일본사람인데 일본에서 산 노트북도 무선 설정 가능한지 부탁 드립니다.
금일 오후 09:30 경 전화 방문 부탁 드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김진환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변드리겠습니다. 케이블 모뎀사용시 인터넷 연결이 안되신다면 아래의 방법으로 초기화후 수동설정을 진행해보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다. 고객님께서 기재해주신 시각에 연락드려 해당 부분을 점검해드리겠으며 해당 시간보다 다소 늦어질수 있는점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. >>> 김진환 님이 쓰신 내용 <<< > >현재 집에서 케이블 모뎀을 사용하고 있는데 이를 직접 연결시에는 인터넷 연결이 되나, 공유기 사용시 연결이 안됩니다. (유선, 무선) >저번주 이사하여 유선은 케이블모뎀에 연결하여 사용가능 하였으나, 어제 케이블 직원이 와서는 공유기의 무선IP를 케이블 모뎀을 인식 못한다 하여 IP초기화 하였는데 지금은 유, 무선이 둘다 안되네요. >그리고 외국 노트북은 무선공유 안되나요? 와이프가 일본사람인데 일본에서 산 노트북도 무선 설정 가능한지 부탁 드립니다. >금일 오후 09:30 경 전화 방문 부탁 드립니다. 감사합니다.