설치문의

Question

인터넷으로 구매해서 오늘 도착했는데요

계속 깜박거리기만하고 설치가 안되요
그리고 깜박거릴때 세번째불은 들어오다말다 하구요

그리고 전원에는 아얘 불이 안들어와요

컴퓨터를 잘 못해서 뭐가 잘못된건지 잘모르겠어요 ㅠ
도와주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이지영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기의 전원램프가 동작이 안되는 문제로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이지영 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷으로 구매해서 오늘 도착했는데요 > >계속 깜박거리기만하고 설치가 안되요 >그리고 깜박거릴때 세번째불은 들어오다말다 하구요 > >그리고 전원에는 아얘 불이 안들어와요 > >컴퓨터를 잘 못해서 뭐가 잘못된건지 잘모르겠어요 ㅠ >도와주세요 > > 감사합니다.

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