공유프로그램이 이상하네요.

Question

공유기 설치 프로그램을 설치하려고 하니 계속 컴퓨터 에러 파란창이 뜨면서 컴퓨터 시스템 다운됩니다.
공유기도 물론 사용할수 없구요.
이거 어떻게 해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김선영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분에 답변을 드리겠습니다. 고객님 컴퓨터에서 에러가 나오시는 이유는 설치도우미와 pc내 특정 프로그램과 충돌이 되시어 나타나는 부분입니다. 설치도우미의 경우, 설치를 도와주는 프로그램이며 필수적으로 설치하지 않으시더라도 연결은 가능합니다. 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 광랜 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 인터넷이 되시는지 확인합니다 감사합니다. >>> 김선영 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 설치 프로그램을 설치하려고 하니 계속 컴퓨터 에러 파란창이 뜨면서 컴퓨터 시스템 다운됩니다. >공유기도 물론 사용할수 없구요. >이거 어떻게 해야 하나요? 감사합니다.