끊김 현상

Question

안녕하세요.
최근 N604 제품을 구입하여 사용 중입니다.
인터넷 사용시 자주 끊김 현상이 발생 합니다.
특히 온라인 게임시 자주 잦은 끊김 현상으로 화면 딜레이( 화면정지)가 발생 합니다.
웹서핑에서도 크게 눈에 띄지 않지만 간헐적으로 자주 끊김 현상을 느낄수 있습니다.
펌웨어도 업글 해보았으나 현상은 사라지지 않습니다.
제가 쓰는 컴 뿐만 아니라 다른 컴에서도 동일 현상이 지속 됩니다.
해결 방법 좀 알려 주세요...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 허용석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 끊김 증상이 무선에서 나타나는 끊김인지 유선에서도 동일시하게 나타나는 끊김 증상인지 구별해주시기 바랍니다. 유선에서도 발생되는 끊김일 경우 공유기의 연결 설정상의 문제이며, 유선에서는 이상이 없고, 무선에서만 발생되는 끊김의 경우 무선고급설정 및 신호감도부분을 확인해봐야 합니다. 유선에서 발생되는 끊김의 경우 먼저 공유기와 WAN포트 사이에 연결되는 랜선을 다른선으로 교체해보시기 바라며, 교체 후 유선 컴퓨터에서 아래와 같이 진행하시기 바랍니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 무선에서만 나타나는 끊김의 경우 먼저 신호 감도를 확인해주시고 약할때는 공유기 위치 랜카드의 위치를 변경하셔서 감도를 향상시켜주셔야 하며, 강함에도 불구하고 나타나는 끊김일 경우 아래와 같이 설정을 변경해주시기 바랍니다. 유선에서 공유기 설정화면 접속 후 관리도구 > 고급설정 > 무선랜관리 > 무선 고급설정에서의 RTS Threshold, Fragmentation Threshold의 값을 1800으로 낮추셔서 사용해주시기 바랍니다. (무선 랜카드의 드라이버는 해당 랜카드 회사측에 문의 하셔서 최신버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다.) 감사합니다. >>> 허용석 님이 쓰신 내용 <<< > > > >안녕하세요. >최근 N604 제품을 구입하여 사용 중입니다. >인터넷 사용시 자주 끊김 현상이 발생 합니다. >특히 온라인 게임시 자주 잦은 끊김 현상으로 화면 딜레이( 화면정지)가 발생 합니다. >웹서핑에서도 크게 눈에 띄지 않지만 간헐적으로 자주 끊김 현상을 느낄수 있습니다. >펌웨어도 업글 해보았으나 현상은 사라지지 않습니다. >제가 쓰는 컴 뿐만 아니라 다른 컴에서도 동일 현상이 지속 됩니다. >해결 방법 좀 알려 주세요... > > > 감사합니다.

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