인터넷 연결이 안되고 있습니다.

안녕하세요. 예전에 공유기 설치를 하지 못하여서 여기 기사님께서 친절히 설명해주셔서 아주 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 이번에 공유기가 설치되어있는 컴퓨터를 1층에서 2층으로 옮기면서 메가패스 직원이 와서 2층에 유선랜을 새로 연결해 주었습니다. 그리고나서 예전에 기사님께서 설치하라고 말씀해주신대로 공유기의 하드웨어적인 설치를 하였는데 제 노트북과 무선랜카드를 쓰는 컴퓨터 둘다 인터넷이 안됩니다. 저희 무선공유기 수신은 100%로 아주 잘 잡히는데 인터넷 창을 열면 오류라고 하면서 에러메세지가 나오네요. 제가 집에 9시 30분 정도에 도착 예정인데 그때 전화 주실 수 있으신가요? 지금은 아버지만 있으셔서 하실 수 없으실 겁니다. 9시 30분에 전화주시면 감사하겠습니다.