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답변[re] 교환을 보내야 하는데 며칠 더 사용해보았습니다.

2009.04.28조회 98

안녕하세요~ 이권영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 입고 절차에 대해 안내해 드렸습니다.

고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 이권영 님이 쓰신 내용 <<<
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>아래와 같은 증상으로 한번 교환을 받은 후에 다시 동일한 증상이 발생해서 >원격으로  A/S 를 받았는데 설정 값이 저장이 되지 않았다고 A/S 담당하시는 분이 >말씀하셔서 물건을 보내라고 했는데 그 다음날에도 괜찮길래 계속 사용을 했습니다.
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>하지만, 어제 인터넷 MYLG070 으로 전화 하다가 갑자기 통화가 끊겼습니다. >유선을 확인해보니 유선도 끊기고.. 공유기의 관리자 모드(192.168.0.1) 도 접속이 안되었습니다. >어느 정도 시간이 지나니 정상적으로 유선이 되는데 무선을 보니 default 로 돌아가버렸네요 >이거 보니 공유기가 리붓이 된것 같습니다.
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>공유기를 다시 교환 신청해야 할 것 같습니다.
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>=========================================================================== >최근에 N5004 를 구매하여 사용 중입니다. >하지만, 어느 순간 보면 인터넷이 안됩니다. >확인해 보면 무선의 경우 SSID 를 kasika 로 하고 G and N , 인증방법 TKIP&AES 로 세팅해놨었는데, 안될때 확인해 보면 default setting 값으로 돌아가 버립니다. >바이오스도 최신버전으로 업데이트 한 상태입니다. >유선의 경우도 안되다가 하다보면 어느 순간 연결됩니다. >G504 쓸때는 이런경우가 한번도 없었는데요. N5004 는 이런 경우가 사용한지 일주일도 안됬는데 3번 겪었습니다. >추가로, N 으로 설정 후 노트북으로 다운로드 중인데 노트북을 사용하지 않고 나두면 다운이 안되는 문제가 발생하더군요. 계속 인터넷 하고 있으면 다운로드 잘 되구요. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 교환을 보내야 하는데 며칠 더 사용해보았습니다.
이름고객지원실
제품명126
인터넷 회선Xpeed
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안녕하세요~ 이권영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 입고 절차에 대해 안내해 드렸습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이권영 님이 쓰신 내용 <<< > >아래와 같은 증상으로 한번 교환을 받은 후에 다시 동일한 증상이 발생해서 >원격으로  A/S 를 받았는데 설정 값이 저장이 되지 않았다고 A/S 담당하시는 분이 >말씀하셔서 물건을 보내라고 했는데 그 다음날에도 괜찮길래 계속 사용을 했습니다. > >하지만, 어제 인터넷 MYLG070 으로 전화 하다가 갑자기 통화가 끊겼습니다. >유선을 확인해보니 유선도 끊기고.. 공유기의 관리자 모드(192.168.0.1) 도 접속이 안되었습니다. >어느 정도 시간이 지나니 정상적으로 유선이 되는데 무선을 보니 default 로 돌아가버렸네요 >이거 보니 공유기가 리붓이 된것 같습니다. > >공유기를 다시 교환 신청해야 할 것 같습니다. > > > > >=========================================================================== >최근에 N5004 를 구매하여 사용 중입니다. >하지만, 어느 순간 보면 인터넷이 안됩니다. >확인해 보면 무선의 경우 SSID 를 kasika 로 하고 G and N , 인증방법 TKIP&AES 로 세팅해놨었는데, 안될때 확인해 보면 default setting 값으로 돌아가 버립니다. >바이오스도 최신버전으로 업데이트 한 상태입니다. >유선의 경우도 안되다가 하다보면 어느 순간 연결됩니다. >G504 쓸때는 이런경우가 한번도 없었는데요. N5004 는 이런 경우가 사용한지 일주일도 안됬는데 3번 겪었습니다. >추가로, N 으로 설정 후 노트북으로 다운로드 중인데 노트북을 사용하지 않고 나두면 다운이 안되는 문제가 발생하더군요. 계속 인터넷 하고 있으면 다운로드 잘 되구요. 감사합니다.

[2009-04-28 04:51:53]
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