답변[re] [재질문]무선랜을 찾지 못합니다.

안녕하세요~ 손혁수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 안내하여 드린데로 무선 MAC 주소가 00-00-00-00-00-00 으로 나오는 경우 제품을 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 손혁수 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 '무선랜을 찾지 못한다'는 내용으로 질문을 했으며, > >귀사의 답변은 설정에서 선호채널을 중복되지 않게 설정하라고 했는데, > >채널 1~11까지 모두 변경하면서 해 보았지만, 여전히 노트북에서 무선랜을 찾지를 못합니다. > >(중복되는 채널을 어떻게 알수 있는지도 궁금하네요...) > >그래서 귀사의 게시판을 검색해보니 게시판의 강문석님 글에 다음과 같은 내용이 있었습니다. > >  --------------- >    관리도구 > 기본설정 > 무선 랜관리 > 무선 접속정보로 이동해주시기 바랍니다. >    오른쪽 메뉴가 "무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다." 로 표기되시거나 >    무선에 관한 정보 중 "무선 MAC 주소"부분이 공란 혹은 >    FF-FF-FF-FF-FF-FF, 00-00-00-00-00-00으로 되어있는 경우 모듈에 이상이있는 >   경우입니다. >  --------------- > >상기 내용을 참조하여 데스크탑에서 > >   고급설정 - 무선랜관리 - 무선접속정보 - 무선 MAC 주소를 확인하니 >    00-00-00-00-00-00 으로 되어 있네요. > >그렇다면 기기의 고장인것 같은데.... > >어쨓든 답변 부탁드립니다. > >어제 질의를 했을때 연락을 했는데, 전화통화가 안된다고 했는데, 미안하지만 저한테는 전화가 온적이 없네요... > >핸드폰번호를 다시 한번 확인하신 후 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.