갑자기

Question

갑자기 인터넷이 안되요...
g304 전원을 껐다가 켜보니 초기 화면이 뜨면서 접속이 안되네여...
부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김혜수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께 전화드려 해당 부분을 점검 해드렸습니다.

인터넷 연결이 불안하여 초기 설정화면이 나오는 증상으로 고객님께서 말씀해주신

초기화 후 인터넷 연결을 도와드렸습니다.

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

광랜 연결 방법...

인터넷 회선을 WAN포트 연결후
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다.
공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
'관리도구' 클릭 후,
[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크),
화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후
공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지
확인해 주시면 됩니다.

추후 동일한 증상이 발생할 경우 해당 공유기의 펌웨어 업그래이드를 진행해보시기 바라며

펌웨어 업그래이드 진행시 주의 점은 2.xx버젼에서 5.88 최신 버젼으로 진행할수 없습니다.

따라서 5.26등 5.xx초반대의 펌웨어 먼저 진행후 최신 버젼으로 진행해보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 김혜수 님이 쓰신 내용
갑자기 인터넷이 안되요...
g304 전원을 껐다가 켜보니 초기 화면이 뜨면서 접속이 안되네여...
부탁드립니다.
감사합니다.

갑자기

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