답변[re] g104 be 제품 문제 문의요

안녕하세요~ 오민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 사용하시는 시리얼 N0. 확인시 09년 1월에 제조가 된 제품이시므로 무상기간이 맞으십니다. 해당 제품은 자사로 입고하여 제품 교체를 받기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 오민석 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 >G104-BE 제품인데요 >옆에 바코드 적으면 무상 기간 확인가능한가요? >G104BE  09011100327 이라 적혀잇는데 ^^; >아무튼 구입한지는 몇달 안되었구요 >처음에 잘 사용하다가 최근 일주일전쯤부터 >전원을 키면 cpu에 불이 안켜지고 >꼽지도않은 케이블을 포함하여 12345번과 wan포트에 불이 계속 >켜져있는 현상이 발생합니다. >다른 문의 읽어보니 어댑터나 본체 이상하라고 하시던데요 >이현상이 처음에는 5분정도였다가 점점 길어집니다. >한참 기다리면 정상작동 되기는됩니다. > >공유기를 절대 뗄수 없는 상황인지라 이걸 어찌 해결해야할지 >너무 답답하고 막막합니다. >어찌해야하나요. 펌웨어 업글이나 뭐 그런걸로 해결될 문제는 >아닌지요 >답변 부탁드립니다. 감사합니다.