답변[re] 제품 A/S 관련 문의

안녕하세요~ 마경욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 무선랜카드의 USB 인식불량의 문제가 발생되는지 확인을 하기 위해 다른 PC에 랜카드를 장착하여 동일한 문제가 발생하는지 먼저 확인을 하시기 바랍니다. 다른PC에서도 동일증상이 나타나신다면 제품을 입고시켜 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 마경욱 님이 쓰신 내용 <<< > >G054U-2 제품을 사용하고 있습니다. > > >몇 달 동안 아무 이상 없이 사용하다가 1달 전부터 USB인식이 되지를 않습니다. > > > >정확히 말하면 인식이 되었다가 알 수 없는 장치라 합니다. > > > >이 현상이 계속 반복됩니다. > > > >구입은 대략 1년전에 하였구요. 지금 이 제품을 홈페이지에 명시된 주소로 보내면 되는겁니까? > 감사합니다.