답변[re] G104M 설치를 했습니다.
안녕하세요~ 이영광 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 상담을 도와드렸습니다.
캡쳐로 보내주신 사진과 같이 노트북이 공유기에 무선으로 연결이 되었다고 나오지만 공유기와
인터넷 회선과 연결이 안되있을 경우는 인터넷을 할 수 없습니다.
공유기는 인터넷 회선을 받아서 각 pc에 ip할당을 해줌으로써 인터넷이 되는 구조이기 때문에
해당 인터넷 케이블선은 공유기 노란색 포트(WAN)에 항상 연결이 되있어야 함을 안내해드렸습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 이영광 님이 쓰신 내용 <<<
>
>어제 설치 못해서 전화통화 하면서 설치는 다 했습니다......
>
>설치도 다 됬고 분명히 밑에 네트워크 연결 부분에도 보면 iptime에 연결되있다고 나오는데
>
>막상 인터넷이 안됩니다...... iptime이랑 연결은 되있다고 나오는데 인터넷은 안되는데 이유
>
>가 뭔지 모르겠습니다.
감사합니다.
연락드려 상담을 도와드렸습니다.
캡쳐로 보내주신 사진과 같이 노트북이 공유기에 무선으로 연결이 되었다고 나오지만 공유기와
인터넷 회선과 연결이 안되있을 경우는 인터넷을 할 수 없습니다.
공유기는 인터넷 회선을 받아서 각 pc에 ip할당을 해줌으로써 인터넷이 되는 구조이기 때문에
해당 인터넷 케이블선은 공유기 노란색 포트(WAN)에 항상 연결이 되있어야 함을 안내해드렸습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>>> 이영광 님이 쓰신 내용 <<<
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>어제 설치 못해서 전화통화 하면서 설치는 다 했습니다......
>
>설치도 다 됬고 분명히 밑에 네트워크 연결 부분에도 보면 iptime에 연결되있다고 나오는데
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>막상 인터넷이 안됩니다...... iptime이랑 연결은 되있다고 나오는데 인터넷은 안되는데 이유
>
>가 뭔지 모르겠습니다.
감사합니다.







































