답변[re] 캐치파일 이용시 다운로드 오류관련

안녕하세요~ 김준표 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 특정 p2p 프로그램 사용시 원활하게 다운로드가 되지 않으신다면, 우선 사용하고 계신 환경에서 공유기를 통해서가 아닌 인터넷 원선을 직접 해당 PC에 연결하셔서 해당 프로그램의 정상동작이 확인되는지부터 테스트를 진행해 주셔야 할것으로 보여집니다. 원룸에서 사용하고 계시기에 해당 설정에 어려움이 있으시다면, 원선의 확인없이 우선 아래의 설정을 참조하셔서 고객님의 PC로 DMZ 설정을 먼저 해보시길 바랍니다. DMZ 설정방법 <<<   클릭하세요 해당 설정은 공유기 하단의 특정 PC에대해, 공유기가 없을때처럼 전포트를 개방해주어 통신을 하게되는 방식이기 때문에 이 설정을 해주시면 p2p 프로그램 이용상 어려움이 없으셔야 정상이나, 만일 dmz설정 후에도 정상동작이 어려우시다면 마지막으로 아래의 twinIP설정을 해주시길 바랍니다. Twin IP 설정방법 <<<   클릭하세요 해당 설정은 공유기 하단의 PC에 공유기의 공인ip, 즉 인터넷 회선과 PC와 직접연결되어 있는것과 같은 환경으로 만들어주는 기능이기 때문에, twinIP설정 이후에도 동일한 증상이 발생하신다면 필수적으로 사용환경에서의 인터넷 원선을 공유기를 통하지 마시고 직접 고객님의 PC에 연결하셔서 정상동작이 되는지를 확인하셔야 할것으로 보여집니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김준표 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 캐치파일이라는 사이트 (http://www.catchfile.co.kr/) 이용시 다운로드와 > >관련하여 오류가 발생하는 점 때문에 문의드립니다. > > >문제점은 캐치파일에서 다우로드할 시 다운로드 창이 뜨게되는데 전송버튼을 누르면 정상적으로 다운이 되지 않고 오류가 발생합니다. > >첫번째, 캐치파일에서 자체 검사 및 제  PC의 이상유무를 확인한 결과 이상이 없습니다. > >두번째, 제PC를 다른 곳으로 옮겨서 인터넷을 이용하면 캐치파일 다운로드가 정상적으로 됩니다. > >세번째, 영남방송에 문의한 결과 저와 시간대가 맞지않아 원격조종으로 iptime 관리도구를 살펴보더니 특별히 막아놓은 것이 없다고 합니다. 물론 저도 관리도구에 정보 수정을 하지 않았습니다. 인터넷업체 측에서도 방법이 없다고 하네요. 펌웨어 업그레이드 후에도 여전히 문제가 발생하고 있습니다. > >특이한 점은 다른 파일공유 사이트는 원활하게 다운이 되는데 캐치파일만 유독 그렇습니다. > > >1월 중순부터 3월말 까지는 이상없이 다운로드가 원활하게 이루어졌는데 3월말 부터 현재까지 약 한달간 다운로드 오류가 발생되고 있습니다. > >iptime Q204모델에서 따로 설정해야 되는 것이 있을까요? 꼭 부탁드립니다. > >(참고로 방이 원룸형이라 랜포트가 벽에 있어서 iptime 공유기는 직접 손을 댈 수 없습니다. 어디에 설치되어 있는지 모르겠네요.) > 감사합니다.