답변[re] 관리도구 페이지 접속 불가

안녕하세요~ 소현호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용을 답변드리겠습니다. 인터넷은 되지만 공유기설정화면이 접속이 안되는 현상이 발생이 되며 아이팟터치의 경우 IP할당의 문제가 발생이 되는 경우이십니다. 해당 증상은 잘 사용하시다가 몇일이 지났을때나타나는 증상으로 설정상의 문제로 보여지지 않으며 이상원인을 찾아야 할것 같습니다. 우선 PC에서 시작-> cmd 입력확인후 명령프롬프트창에서 arp -a 명령어를 입력하시면 192.168.0.1 의 MAC주소를 확인할 수 있습니다. 해당 주소를 메모하여 주신뒤 설정화면 접속이 안되는 증상이 발생이 되었을때 동일한 명령을 입력하여 192.168.0.1의 MAC주소가 다른주소로 나타나는지 확인하여 주시기 바랍니다. 위과정은 인터넷이 되지만 갑자기 공유기 설정화면이 안들어가는 일부환경에서 IP할당이나 인터넷의 경로의 문제가 발생되는 경우가 있는데 이러한 경우 PC의 통신정보내용이 바이러스나 악성코드, 내부의 다른 장비들에 의한 변경이 이루어지는 경우를 확인해보는 과정입니다. 위부분을 확인하시기전에 해당 구성인 아파트 광랜->인터넷전화 모뎀->공유기(N604)->PC에서 아파트 광랜->인터넷전화 모뎀->PC 로 연결했을 때 PC의 IP주소도 메모하여 주시기 바랍니다.(시작-> cmd -> ipconfig ) 감사합니다. >>> 소현호 님이 쓰신 내용 <<< > > n604를 다시 껐다 키면 잘 접속되다가 몇일 지나면 다시 관리페이지에 접속하지 못합니다. >(192.168.0.1) 그런데 이 상태에서 인터넷 사용하는데에는 문제가 없구요...무선인터넷은 아이팟터치 용도로 밖에 사용하지 않는데, 아이팟 연결 시, 인터넷은 연결된 것처럼 나오는데 실제로 사용하지 못하고 있습니다. 아이팟의 연결정보를 보면 IP와 subnet주소만 설정되어 있고, dns나 기타는 잡혀있지 않은 것으로 나옵니다.(물론 다시 껐다 키면 무선인터넷도 잘 연결되고, IP설정도 정상적으로 이루어집니다.) > >지금 5.88로 펌웨어 업그레이드를 해놓은 상태입니다. 참고로 저희 집 인터넷 구성은 아파트 광랜->인터넷전화 모뎀->공유기(N604)->PC로 되어있습니다. > 감사합니다.