야간 문의접수합니다

Question

공유기 문제로 문의드립니다.
펌웨어 실패시 복구방법으로 자주묻는 질문 182번 글을 따라했습니다.
success까지 떴는대 1~2분후 여전히 CPU LED가 켜져있습니다. (깜빡이는 현상없이)
아이피할당까지 받은 거 같은대 인터넷 접속은 되지 않습니다.
reset초기화도 되지 않습니다.
전화신청합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 전재봉 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인한 결과 공유기의 펌웨어 업데이트 실패후 복구 방법을 통해서 복구를 진행하였으나 계속 CPU 램프가 고정되어있는 증상이 나타나셨으며 설명드린대로 제품을 입고후 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 제품은 무상A/S기간이 초과되었기 때문에 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 전재봉 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 문제로 문의드립니다. >펌웨어 실패시 복구방법으로 자주묻는 질문 182번 글을 따라했습니다. >success까지 떴는대 1~2분후 여전히 CPU LED가 켜져있습니다. (깜빡이는 현상없이) >아이피할당까지 받은 거 같은대 인터넷 접속은 되지 않습니다. >reset초기화도 되지 않습니다. >전화신청합니다. 감사합니다.

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