답변[re] N104 요즘 갑자기 인터넷이 먹통이 되네요.

안녕하세요~ 이동훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인한 결과, cpu 램프가 정상적으로 작동이 되지 않으셨습니다. 제품을 입고시켜 점검 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이동훈 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. 수고가 많으시네요. > >유무선 공유기 n104 제품을 올초에 구입하여 여태 아주 만족하며 사용하고 있었습니다. > >그런데 요 몇일사이에 갑자기 인터넷이 다운되는 현상이 발생하더군요. > >그래서 이것 저것 테스트 해봤습니다. > >우선 다운되는 환경은 갑작스레 트래픽이 늘어나는 p2p 공유 프로그램 사용시 그러더군요. > >한파일만 받을때는 문제 없이 되던것이 파일 여러개 받으면서 다운되 버리더군요. > >혹시나 해서 공유기를 거치지 않고 vdsl 모뎀에 직접 해봤는데 이상없이 잘되더라구요. > >다운되는 즉시 바로 바꿔서 해보아도 잘되더라구요. > >이쯤에서 결론은 무선공유기가 문제일거라는 생각이 들었습니다. > >현재 유선으로 연결해서 사용중이구요. 무선으로 다른 컴퓨터 사용시에도 똑같이 끊기네요. > >컴퓨터 3대 정도 쓰다보면 p2p 사용안해도 끊겨 버리는 현상이 생기더군요. > >공유기 리셋버튼 눌러서 리셋도 해보았지만 그대로네요. > >현제 설정은 무선 암호화 설정이랑 dmz설정만 해놓은 상태입니다. > >어떻게 해야 하나요? a/s 보내야 하나요? 감사합니다.