공유기로 연결하면 인터넷이 안됩니다

Question

하나로 통신인데요 모뎀으로 연결하면 인터넷이 되고요
공유기로 연결하면 Wan에 불이 안들어옵니다
빨리 연락 주십시요
감사합니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김용선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 바와 같이 고객님의 경우 사용하시는 모뎀과 Q204 제품간의 하드웨어적인 특성이 맞지 않아 발생되는 문제로 모뎀을 다른 기종으로 교체하여 사용을 하시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김용선 님이 쓰신 내용 <<< > >하나로 통신인데요 모뎀으로 연결하면 인터넷이 되고요 >공유기로 연결하면 Wan에 불이 안들어옵니다 >빨리 연락 주십시요 >감사합니다 감사합니다.