답변[re] Q204 A/S요청합니다.
안녕하세요~ 여선호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 문의 답변드렸습니다.
우선 직접연결해도 인터넷 연결이 동일하게 안되는 상태이셨으며 회선확인후 차후 문의 주시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 여선호 님이 쓰신 내용 <<<
>
>
>조금전 통화하였던 인캐드 여선호입니다.
>Q204 통신불량건 설명을 잘못드렸습니다.
>증상은
>KT 광인터넷라인에 미리넷제품 VDSL II-IK가 연결되어 있고 >Q204연결시 >Q204는 1.CPU LED점멸(약2초간격?)
> 2. WAN LED점멸(빠르게)
>진단프로그램에서는 VDSL과 공유기간 연결이 안되었다고 나옴 >Q204의 WAN-LAN PORT간 연결시 불은 잘 들어옴
>
>KT VDSL은
> 1. 인터넷(DATA) LED 빠르게 점멸
> 2.컴퓨터(LAN) LED 빠르게 점멸합니다.
>
>==> ANYGATE로 바꾸면 잘 동작합니다. >==> Q204의 불량인것 같습니다. >회신바랍니다.
>
>
감사합니다.
연락드려 문의 답변드렸습니다.
우선 직접연결해도 인터넷 연결이 동일하게 안되는 상태이셨으며 회선확인후 차후 문의 주시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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고객지원실 전화번호 : 1544-8695
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>조금전 통화하였던 인캐드 여선호입니다.
>Q204 통신불량건 설명을 잘못드렸습니다.
>증상은
>KT 광인터넷라인에 미리넷제품 VDSL II-IK가 연결되어 있고 >Q204연결시 >Q204는 1.CPU LED점멸(약2초간격?)
> 2. WAN LED점멸(빠르게)
>진단프로그램에서는 VDSL과 공유기간 연결이 안되었다고 나옴 >Q204의 WAN-LAN PORT간 연결시 불은 잘 들어옴
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>KT VDSL은
> 1. 인터넷(DATA) LED 빠르게 점멸
> 2.컴퓨터(LAN) LED 빠르게 점멸합니다.
>
>==> ANYGATE로 바꾸면 잘 동작합니다. >==> Q204의 불량인것 같습니다. >회신바랍니다.
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감사합니다.
