회사로 원격데스크톱이 자주 끊김니다.

Question

안녕하세요?
집의 메가패스회선에 직접 연결해서 회사 VPN을 통해 회사 PC로 원격데스크톱으로 연결해서 작업할 때는 끊김 현상이 거의 없었는데,
공유기를 통해서 원격데스크톱을 연결하니 십여초정도 마우스를 움직이지 않으면 금방 접속이 끊겨 버립니다.
해결 방법이 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김민영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 VPN을 접속하는 PC의 IP로 TwinIP 설정을 도와 드렸으며 공유기의 설정중 NAT 하드웨어 엔진기능을 중단하여 드렸습니다. 현재의 설정으로 동일하게 끊김 증상이 발생하는지 확인하여 주시기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김민영 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? >집의 메가패스회선에 직접 연결해서 회사 VPN을 통해 회사 PC로 원격데스크톱으로 연결해서 작업할 때는 끊김 현상이 거의 없었는데, >공유기를 통해서 원격데스크톱을 연결하니 십여초정도 마우스를 움직이지 않으면 금방 접속이 끊겨 버립니다. >해결 방법이 있을까요? 감사합니다.