컴퓨터가 재부팅되는데요

Question

인터넷 연결 Guide를 보고 CD를 넣고 설치 도우미 프로그램을 설치했는데요 바탕 화면에 있는 설치 도우미를 더블 클릭하면 컴퓨터가 꺼지고 다시 초기화면으로 재부팅이 되버리네요
공유기가문제인가요 아님제가방법이서툴러서그런건가요전화답변부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김경모 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 공유기의 인터넷 연결 설정을 도와 드렸습니다. 설치 도우미의경우 PC에 설치된 다른 프로그램과의 충돌로 PC에서 오동작할수 있음으로 프로그램 추가/제거란에서 삭제후 사용하시면됩니다. 고객님의 경우 아래의 방법으로 인터넷에 정상적으로 연결되었습니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이 연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김경모 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷 연결 Guide를 보고 CD를 넣고 설치 도우미 프로그램을 설치했는데요 바탕 화면에 있는 설치 도우미를 더블 클릭하면 컴퓨터가 꺼지고 다시 초기화면으로 재부팅이 되버리네요 >공유기가문제인가요 아님제가방법이서툴러서그런건가요전화답변부탁드립니다 감사합니다.