답변[re] 오늘 아침에 확인 결과 동일하게 증상이 나오네요..

안녕하세요~ 이권영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분을 답변으로 남겨드리겠습니다. N5004 제품에서 무선 셋팅이 초기 셋팅으로 돌아가는 증상이 있다고 하셔 사용하시던 제품을 입고후 동일 내용을 테스트 하였으나 이상이 없었으며 A/S 교체 처리후 발송해드린 제품또한 보내 드리기전 해당 부분에 대해 점검을 완료하여 이상이 없는것을 확인후 발송해 드린 제품입니다. 2개의 공유기에 대해서 고객지원실에서 무선 설정이 default 로 돌아가는 증상에 대해서 테스트 하였으나 동일 증상이 나타나지 않는 것으로 보아 사용하시는 N5004 공유기의 문제가 아닌 무선을 접속하는 클라이언트(무선랜카드)쪽의 접속 문제로 판단 됩니다. 이전에 설명드린 내용처럼 무선 PC가 부팅시 주변에 다른 iptime 공유기 쪽으로 자동연결되어 셋팅이 처음 상태로 돌아간것처럼 보이는 것일 가능성이 가장 높습니다. 위의 내용을 정확하게 판단하기 위해서 아래의 내용을 참고하셔서 테스트를 진행해 보시기 바랍니다. 우선 공유기의 무선 설정을 변경하셔야 하며 무선 설정 변경은 반드시 공유기1~4 번 포트와 유선으로 연결된 PC에서 진행하시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 공유기의 무선 이름 변경 방법은 공유기 설정창 ( http://192.168.0.1 ) 접속후 관리도구 -> 무선 설정/보안 -> 네트워크 이름(SSID) 항목을 iptime 이 아닌 다른 영문자(기존에 사용하지 않았던 이름) 로 변경 하시면 되며 채널 항목을 기본 셋팅 상태인 6번 채널이 아닌 1~13 번사이의 다른 채널로 변경후 "적용" 및 "설정저장"을 클릭하시면 됩니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 무선 설정을 변경후 사용하시는 ipTIME 무선랜카드가 설치된 PC에서 오른쪽 하단의 R모양 아이콘을 더블클릭 하시면 주변의 무선 신호가 검색이 되며 그중에 위에서 변경한 무선 신호가 보이는지 확인하신후 연결하시기 바랍니다. 위의 설정대로 공유기 무선 설정 변경후 정상 연결이 되었다면 다시한번 무선 클라이언트를 재부팅해 증상이 재현되는지 확인해 보시면 됩니다. 만약 말씀하신대로 재부팅후 무선 설정이 default 로 돌아가는 증상이 나타 난다면 공유기와 "유선"으로 연결된 PC에서 다시한번 공유기 설정창에 ( http://192.168.0.1 ) 접속후 관리도구 -> 무선 설정/보안 -> 네트워크 이름(SSID) 과 채널 부분이 변경되어있는지 확인을 해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이권영 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 아침에 일어나 확인해 보니 동일하게 무선 세팅이 default 로 돌아가있네요. >무엇이 문제인지... 감사합니다.