공유기 펌웨어 업그레이드 실패

Question

공유기 자동 펌웨어 업그레이드 실패하여 공유기가 먹통이 되어 사용을 할수가 없게 되었습니다.

여기 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법대로 했는데 자구 타임아웃이 나와서 복구가 되지 않습니다.
어떻게 해야 하나요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 한춘석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변하여 드렸습니다. 펌웨어 업그레이드 도중 CPU의 불이 계속해서 꺼진 상태가 확인 되셨고, 복구 시도 또한 실패하셔서 입고하셔서 공유기 점검을 받아보기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 한춘석 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 자동 펌웨어 업그레이드 실패하여 공유기가 먹통이 되어 사용을 할수가 없게 되었습니다. > >여기 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법대로 했는데 자구 타임아웃이 나와서 복구가 되지 않습니다. >어떻게 해야 하나요. 감사합니다.