ip304 무선이 안되요

Question

케이블모뎀에
ip304를 연결해서 사용하고 있어요

근데 청소하다가 공유기가 청소기에 걸려 탁자에 있다가 떨어졌는데
유선은 되고, 인터넷은 정상으로 잡힌다고 나오는데,

무선이 아예 안잡혀요.

무선모듈이 없다? 라고 나오고..
집에서 입력하려 했는데,
집에는 늦게 들어가고 해서

어쩔 수 없이 회사에서 글을 쓰게되었네요.

어떻게 하는 게 좋을지 답변부탁드립니다^^

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김진환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. "무선 모듈이 장착 되어 있지 않습니다" 메세지가 나오시는 경우 공유기에 장착되어 있던 무선 모듈이 충격에 의해서 떨어져 문제가 발생되신것으로 보입니다. 제품을 본사로 입고하셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김진환 님이 쓰신 내용 <<< > >케이블모뎀에 >ip304를 연결해서 사용하고 있어요 > >근데 청소하다가 공유기가 청소기에 걸려 탁자에 있다가 떨어졌는데 >유선은 되고, 인터넷은 정상으로 잡힌다고 나오는데, > >무선이 아예 안잡혀요. > >무선모듈이 없다? 라고 나오고.. >집에서 입력하려 했는데, >집에는 늦게 들어가고 해서 > >어쩔 수 없이 회사에서 글을 쓰게되었네요. > >어떻게 하는 게 좋을지 답변부탁드립니다^^ 감사합니다.