답변[re] N5004 무선 속도관련

안녕하세요~ 정율재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 무선을 사용하는 환경의 주변 AP가 20개 가량으로 다른 AP에서 사용되는 무선 장비가 실제로 무선 인터넷을 사용하고 있는 상황에서 고객님의 무선 속도를 측정하게되면 정상적인 속도보다 낮게 측정이 될수 있음을 설명 드렸으며 N504 제품의 경우 N5004 제품을 test하는 시점에서 제품을 교체하여 측정한것이 아닌 작년말과 올 초에 측정한 무선 측정값으로 측정하는 현재 시점에서 제품을 비교하면서 측정을 할수 없어 정확한 제품의 이상유무를 판단할수 없음을 설명 드렸습니다. 다른 사용자들이 주로 사용하지 않는 시간에 무선 속도를 측정하여 해당 시간에도 무선 속도의 낮음과 변화가 동일할 경우 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검을 받아 보신후에 사용해 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정율재 님이 쓰신 내용 <<< > >무선 속도가 만족스럽게 나오지 않아서 문의 드립니다. > >N5004를 구입하기 전에 N504를 잘 사용하고 있었구요, > >N5004는 무선속도도 광랜급 속도가 나온다 하여 새로 구입을 했는데 실망스럽네요 > >N504사용시 무선속도를 측정하면(60Mbps후반~70Mbps초반대)는 안정적으로 유지했었습니다 >유선은 당연히 90Mbps 정도의 정상적 속도였구요, > >N504측정                   다운            업 >2009-01-02 오전 1:42:29 70.58 Mbps 73.95 Mbps 1.44 ms 0.00 %   >2009-01-02 오전 1:39:58 67.65 Mbps 72.80 Mbps 1.42 ms 0.00 %   >2009-01-02 오전 1:33:45 71.25 Mbps 74.43 Mbps 1.42 ms 0.00 %   >2008-12-08 오후 12:32:53 69.56 Mbps 74.53 Mbps 1.46 ms 0.00 %   >2008-12-08 오후 12:26:35 60.04 Mbps 73.33 Mbps 1.49 ms 0.00 %   >2008-12-08 오후 12:15:42 67.75 Mbps 73.54 Mbps 1.51 ms 0.00 % > > > > >N5004는 당연히 그 이상이 나올거라 생각했는데 오히려 그 반대입니다. >(역시 유선 연결시에는 문제없이 정삭적이 90Mbps 속도가 나옵니다) >그런데 무선은 광랜속도는커녕 속도가 들쭉날쭉 합니다, > >N5004측정                  다운             업 >2009-04-15 오후 12:02:21 43.13 Mbps 55.81 Mbps 1.59 ms 0.00 %   >2009-04-15 오후 12:00:57 33.21 Mbps 58.84 Mbps 1.54 ms 0.00 % >2009-04-15 오전 10:49:06 73.01 Mbps 61.66 Mbps 1.59 ms 0.00 %   >2009-04-15 오전 10:47:07 58.46 Mbps 61.87 Mbps 1.56 ms 0.00 %   >2009-04-15 오전 10:42:27 70.38 Mbps 69.40 Mbps 1.57 ms 0.00 %   >2009-04-15 오전 10:40:21 45.08 Mbps 42.59 Mbps 1.61 ms 0.00 %   >2009-04-15 오전 10:38:01 64.01 Mbps 61.30 Mbps 1.65 ms 0.00 %   >2009-04-15 오전 10:36:11 74.21 Mbps 63.03 Mbps 1.65 ms 0.00 % > > >채널변경,안테나조절 당연히 시도 해봤구요,중복되는SSID없습니다,펌웨어는최신5.78 >측정 위치는 504사용시와 변함없었고 신호강도도 우수함또는 매우좋음, 링크는270Mbps~300Mbps >(같은위치에서의 측정이니 최소한504보다는 잘나와야 정상이라고 생각합니다) >혹시나 해서 공유기 바로 앞에서도 측정해 보았으나 큰 향상은 없었습니다. >사용하는 랜카드는 belkin F5d8013(pcmcia)모델을 쓰구요, >랜카드 칩셋은 라링크사의 rt2860으로 알고있습니다. >랜카드 드라이버도 재설치해보고 여러 시도를 해봤구요, > > >이 결과대로면 업그레이드가 아니라 오히려 다운그레이드라 생각되는데 >당황스럽고, 더 비싼돈 주고 구입한 보람이 전혀 없네요 >혹시 제품에 문제가 있는걸까요? >뭐가 문제인지 모르겠네요, > > >게시판에 찾아보니 저와 비슷한 증상을 겪으신 분이 있더군요, >해결책이 없나요? 아래는 게시판에 전에 다른분이 문의하신 내용입니다 >저도 당혹스럽습니다 > >>이름 >>   김한솔 (2009-03-26 20:17:56, Hit : 38)   >> >> >>제목 >>   [re] n3004에서 5004로 갈아탔는데 속도는 오히려 하락 >> >> >>음... 일단 안테나는 애시당초에 그렇게 썼었던것이고, SSID나 채널도 동일하게 쓰던것으로 중복이 없었기 때문에 문제가 생길것 같진 않군요. 오히려 바꿔보니 속도가 떨어졌습니다(기존에 쓰던 1ch이 가장 나았습니다).. >> >>고맙습니다. >> >>>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>안녕하세요~ 김한솔 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. >>> >>>문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. >>> >>>고객님께서 기재하신 내용대로 해당하는 문제가 발생하신다면 우선 공유기의 >>>채널 및 안테나 방향을 임의로 조절을 하여 보시기 바랍니다. >>> >>>공유기에 연결된 유선 PC에서 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 >>>무선마법사를 진행하셔서 채널 및 SSID 변경을 하신 후 공유기의 안테를 ↖↑↗ 이러한 >>>모양으로 변경을 하여 보시기 바랍니다. >>> >>>감사합니다. >>> >>> >>>>>> 김한솔 님이 쓰신 내용 <<< >>>> >>>>제목 그대로입니다. N3004에서 5004로 갈아탔는데 속도는 오히려 70MBps대에서 50MBps~68Mbps대로 떨어졌습니다. 심할때는 가끔씩 20~40MBps대까지 떨어지기도 하는군요. 직접 유선으로 연결하면 적어도 95Mbps는 나오는 회선입니다. 어떻게 해야할지 당혹스럽군요. >>> >> >> > 감사합니다.