답변[re] 다운로드시 인터넷 끊김현상.

안녕하세요~ 윤주병 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 제품의 cpu 램프가 켜져있는 상태는 공유기 작동이 멈춘상태이며 이는 제품 이상일 가능성이 높습니다. 우선 아래 방법으로 공유기 초기화후 펌웨어 업데이트를 5.78버전으로 업데이트 해주시기 바라며 광랜 연결하는 방법으로 다시한번 설정해 주시기 바랍니다. <펌웨어 버전은  5.26버전 업데이트후 5.78 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다.> ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 우선 공유기 제거후 직접연결하여 인터넷 연결이 되는지 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로연결된다면 아래 방법으로 공유기 초기화후 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고  1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 동일하게 cpu 램프가 멈추는 증상이 발생할 경우 제품 입고하여 점검이 필요합니다. 감사합니다. >>> 윤주병 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >Q104를 사용하고 있습니다. >지금까지는 메가패스를 이용해 2대의 컴퓨터를 연결해 잘 사용하고 있었습니다. >그런데 어제 XPeed를 설치후 문제가 조금 발생하네요. >일반적인 인터넷이용이나 게임이용등은 전혀 문제가 없습니다. >그런데 다운로드를 시작하면 잠시후 평소에는 점멸하던 CPU불이 >아예 켜진상태가 되면서 인터넷이 끊기더군요. >느낌으로 이야기하면 마치 힘겹게 버티다가 더이상 버티지 못하고 뻣어버리는 듯한 >그런 느낌이랄까. >다시 Q104의 전원을 껏다가 켜야만 다시 정상작동을 합니다. > >설치기사분이 인터넷 연결중 속도테스트를 했습니다. >직접 Xpeed선을 직접 컴퓨터에 연결하면 8X메가 정도의 속도로 나오더군요. >그것을 공유기를 통해서 연결해 테스트하면 그 절반이하의 속도로 측정이 됩니다. >다운/업로드 속도 모두 그런결과가 나왔습니다. > >펌웨어 문제인가 해서 2.XX버전의 펌웨어를 가장 최신의 버전까지 업그레이드 해 보았지만, >역시나 같은 증상을 보입니다. > >기기의 문제인가요? 아니면 안에 어떤 셋팅을 맞춰주어야 하는것인가요. > > 감사합니다.