답변[re] 인터넥 공유가 안되어 다시 연락 드립니다.
안녕하세요~ 안상욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 고객님께서 사용하시는 제품이 공유기가아닌 허브제품을 사용하여 두대의 PC가 각각 공인 IP를 받아오셨기 때문에 인터넷은 연결되지만 내부 네트워크 연결이 되지 않음을 설명 드렸습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
감사합니다.
>>> 안상욱 님이 쓰신 내용 <<<
>
>
>안녕하세요.
>
>4월 1일 문의를 하였는데. 도무지 무슨말인지 알수 가 없습니다.
>
>http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=qna&page=1&sn1=&divpage=40&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=안상욱&select_arrange=headnum&desc=asc&no=200687
>
>조금 쉽게 설명 해주실수 있는가요?
>
>q204
>공유기는 하나만 쓰고 있으며.
>wan포트 가 아닌 lan[1~4]포트에 연결하여 사용하고 있습니다.
>
>
감사합니다.
연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 고객님께서 사용하시는 제품이 공유기가아닌 허브제품을 사용하여 두대의 PC가 각각 공인 IP를 받아오셨기 때문에 인터넷은 연결되지만 내부 네트워크 연결이 되지 않음을 설명 드렸습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>>> 안상욱 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요.
>
>4월 1일 문의를 하였는데. 도무지 무슨말인지 알수 가 없습니다.
>
>http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=qna&page=1&sn1=&divpage=40&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=안상욱&select_arrange=headnum&desc=asc&no=200687
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>조금 쉽게 설명 해주실수 있는가요?
>
>q204
>공유기는 하나만 쓰고 있으며.
>wan포트 가 아닌 lan[1~4]포트에 연결하여 사용하고 있습니다.
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감사합니다.







































