답변[re] 이상이 생겨 AS 보냈습니다

안녕하세요~ 홍종철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분에 답변을 드리겠습니다. 고객님의 경우 (08년 8월 25일 구매) 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 홍종철 님이 쓰신 내용 <<< > >6개월전쯤에 구입했는데 구입 직후부터 문제가 좀 생겨서 몇 번 교환했었습니다 > >교환을 받고 그동안 큰 탈은 없었으나 사용을 하다보니 유선에 비해서 무선은 간헐적 끊김이 있더군요 > >일반적인 웹서핑에서는 잘 모를수도 있는데, HTS나 온라인 게임, 실시간 라디오나 방송을 보면 유선에선 겪을 수 없는 간헐적 끊김이 발생한다는걸 알 수가 있었습니다 > >일반적인 상식으로 유선에 비해 무선의 안정성이 다소 떨어질 수있다는 걸 알고있고, 또 무선은 랜선을 안 깔아도 되는 깔끔함이 있어 약간의 불편을 감소하고 사용하여 왔습니다 > >(고급 설정이나 기타 다른 설정 부분 홈피에 나온 여러가지 세팅, 속도 일변도로 초기 세팅되어있던 것들을 안정성 위주로 세팅을 하고 사용중이었습니다, smart scan 도 on 상태이고, 주변에 전파 방해요소가 있는 것도 아니고 컴을 수십대 연결한 것도 아닙니다, 일반 가정집입니다. 공유기와 무선랜 사이에 거리가 먼 것도 아니고 장벽이 많은 것도 아니고. 다른 컴퓨터가 P2P를 사용하는 것도 아니고요) > >최근엔 안정적인 HTS 사용이 힘들정도로 연결이 드문드문 끊어지는 현상이 있었고(6시간동안 HTS 재연결을 한 10번 한 적도 있습니다. 아주 잠시 끊어지면 멈칫하고 말지만, 5~10초 이상 끊기면 HTS 프로그램이 자동으로 끊어지고 재연결할까요 하고 창이 뜨죠), >그러다가 며칠전부턴 사용중에 인터넷이 갑자기 안되더군요. >공유기가 죽은겁니다, 공장초기화를 여러차례 해봐도, 잠시 인식이 될 뿐 죽는 현상이 반복되네요. > >택배로 오늘 보냅니다 > 감사합니다.