답변[re] 산지 3달정도 됬는데요.

안녕하세요~ 황규리 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 사용도중 끊김 증상이 발생하신다면, 우선 해당 증상 발생시 공유기의 CPU 램프 부분이 1초에 1회 간격으로 정상적으로 깜빡이는지부터 확인을 하여 주시기 바랍니다. 해당 부분에서 이상이 있으시다면(램프가 계속해서 켜져있거나, 꺼져있거나) 당사로 해당 제품을 입고하셔서 점검을 받아보셔야 할것으로 보여집니다. 이경우 as참고 규정은 아래 게시물을 참조하시면 됩니다. 고객지원센터 규정 안내   <<<   클릭하세요 해당 부분에 있어서 문제가 없으시다면, 아래의 게시물을 참조하셔서 공유기의 펌웨어를 수동으로 업그레이드 하신 다음 수동으로 재설치를 시도해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 위의 설정대로 공유기의 펌웨어 업그레이드가 마무리 되셨고 인터넷 회선을 다이렉트로 PC에 연결 하셨을때에 정상적으로 인터넷 연결이 되신다면, 공유기 초기화 후 공유기 연결설정을 수동으로 해보시기 바랍니다. (공유기 연결설정시 인터넷 원선은 공유기와 연결하지 않은 상태에서 진행해 주시길 바랍니다.) ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 초기화가 정상적으로 되셨다면 공유기와 PC만 연결된 상태에서 인터넷 익스플로러의 주소창에 192.168.0.1을 입력하셔서 공유기 설정화면 접속을 하신 다음 '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후에 인터넷 회선을 공유기의 WAN포트에 연결해 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 황규리 님이 쓰신 내용 <<< > >1월에 사서 쓰다가. 처음에는 전혀 문제가 없었어요. >그런데 3월 중순에 한번 인터넷이 연결이 안되더라구요. >껐다가 켜보고, 선도 다시꽂고. 컴퓨터 상에서 끊었다 다시 연결해보고. >이런저런 방법 다해봐도 안되는 겁니다. >그래서 혹시나 인터넷 자체가 문제인가 하고선 인터넷선을 본체에 바로 꽂았더니. >되더라구요. ㅡㅡ >그래서 공유기가 문제인것을 알았습니다. >그래서 일단은 본체에 꽂고 쓰고있었습니다. >계속 그렇게 쓰다보니 공유기에 꽂는걸 잊어버리고 있다가. >며칠전에 거실에 있는 컴퓨터도 쓸 일이 생겨 공유기를 켰습니다. >연결해서 인터넷을 해봤더니 되더라구요. >그래서 일시적인 현상이었나 보다 하고선 잘 쓰고 있었습니다. >그런데 오늘 또 인터넷이 안되네요. >그래서 지금 본체에 꽂고서 인터넷을 하고있어요. >이건 공유기 문제라고 밖에 볼수가없는 상황인데. 도대체 왜이러는 건지. >원인을 알수있을까해서 글을 남깁니다. >첨부한 사진은 인터넷이 안되서. 네크워크환경에서 문제를 해결해보려고 한거거든요. >주 서버와 통신할수없다고 나오는데. >원인을 찾는데 도움이 될까해서 첨부합니다. >AS를 맡겨야하는 문제인지 확인좀해주시구요. >답변 기다릴게요. > 감사합니다.