제품 교환후 증상이 또 같네요..

Question

좀전에 방문하여 새제품으로 교환받고 다시 설치를 했는데, 유선은 잘되지만 무선이 또 연결이 안되네요.. 연락부탁드릴께요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 한용희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 전화드려 해당 부분을 점검해드렸습니다. 내방 방문시 제품이상이 없음을 확인후 제품을 드렸으나 고객님께서 사용하시는 환경에서는 무선연결시 클라이언트쪽에 ip할당이 안되는 증상이 발생하셨습니다. 공유기의 설정 및 동작상태의 여부를 확인결과 별다른 이상징후가 발생되지 않으셔서 추후에 클라이언트 장비와 공유기를 저희측에서 방문 a/s를 받아 보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 한용희 님이 쓰신 내용 <<< > > 좀전에 방문하여 새제품으로 교환받고 다시 설치를 했는데, 유선은 잘되지만 무선이 또 연결이 안되네요.. 연락부탁드릴께요.. 감사합니다.