답변[re] 지속적인 인터넷 접속 실패

안녕하세요~ 김장미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 현재 해당환경에 안계시기 때문에 인터넷 mac클론 적용 방법을 안내해드리겠습니다. * 인터넷 익스플로러 창을 띄어주시고 주소창에 http://192.168.0.1 을 입력합니다. 관리도구 -> 인터넷 연결설정 -> 동적ip방식 및 mac주소변경 체크 후 우측 하단에 적용 (만약 체크가 되있다면 체크 헤지 후 다시 체크 바랍니다.) * 인터넷 연결정보에 연결상태가 ' 인터넷 연결시도중... '으로 나오면 아래의 방법으로 진행해 주시기 바랍니다. 모뎀과 공유기 둘다 전원을 off시켜 주시고, 모뎀 먼저 킨 후 30초 뒤에 공유기를 켜주신 후 공유기 설정화면에서 정상적으로 연결 되있는지 확인합니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김장미 님이 쓰신 내용 <<< > >g104 유무선 공유기 사용 중입니다. >구입한지 1년정도 된것 같은데, 초반에 잘 사용하다가 최근 몇개월 엄청 힘드네요. >동일 증상으로 두번정도 고객센터 연락해서 가이드따라서 펌웨어도 하고, 초기화도 하고 해서 재사용하곤 했습니다. >이후에도 동일 증상이 계속 발생하고 있으며, 그때마다 초기화해서 다시 세팅하면 문제없이 사용가능한데 그 주기가 점점 짧아지는거 같네요. > >환경>> >(케이블 인터넷(GS강남케이블) 10M에서 100M랜으로 업글한후 최초 증상 확인되었던걸로 기억.) >유선은 쓰지 않고, 노트북 2대(1대는 vista/ 1대는 xp) 로 MAC address 인증 무선 인터넷 연결 사용 > >증상>> >잘 사용하다가 인터넷 및 공유기 전원은 계속 켜놓은 상태에서 몇일 사용, pc만 리부팅 >며칠지나다보면 신호는 강하게 잘 잡히나, 막상 인터넷 접속은 실패. 목적지 사이트(네이버등)로는 ping도 나가지 않음. 공유기설정 사이트는 잘 접속됨. >다시 가이드대로 최신펌웨어잇나 확인후 있으면 하고, 초기화(리셋)한다음 재설정하면 몇일 잘됨. 또 동일하게 몇일쓰다보면 위와같은 현상 발생. >직접 인터넷 랜선 공유기 거치지 않고 다이렉트로 꽂아서 쓰면 문제없이 인터넷 잘됨. > >심하게 짜증나네요 ㅠ.ㅠ   > >추가내용>> >우리집 공유기외 다른 무선신호는 잘 잡히고, 인터넷 접속 잘되는것까지 확인했습니다. >(노트북 무선랜 ON/OFF 문제는 아님) > 감사합니다.