답변[re] n5004가 연결이 자꾸 안되요

안녕하세요~ 조명근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담 드렸습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조명근 님이 쓰신 내용 <<< > >n5004를 4월 3일에 구매해서 사용했는데 > >메뉴얼대로 연결했어 2시간 잘 사용하다가 연결이 끈기면서 > >각종 포트쪽led에 불이 안들어오네요 > >그래서 월요일 회사에 가져와서 전화해서 문제가 있다고 하고 전화받을때 연결했을때 다시 연결이 되더라구요 그래서 일시적인 문제인줄 알고 > >다시 집에가서 연결해서 테스트해보니 한 30분 잘되다가 다시 연결이 끈겨 버렸습니다 > >공유기의 전원을 한 시간정도 뽑아놓구 다시 연결하니 또 다시 연결이 되더라구요 > >근데 채 몇분도 되지 않아 또 연결이 끈겨 버렸습니다 > >회선이 문제인가 싶기도 했지만 연결이 끈길때 제 pc와 무선공유기를 다이렉트로 연결해도 연결이 되지 않더라구요 > >전원도 잘되고 리셋도 가끔 해봤는데도 한번 연결안되면 진짜 가끔 연결되고 되었다 싶어면 >조금만 있으면 다시 끈기고 > >영 불안하네요 오늘도 집 회선 문제인가 싶어서 회사에서 와서 연결해봤는데 > >전원쪽 녹색불만 들어오고 나머지 파란LED는 전혀 반응이 없네요 > >아침부터 전화를 해보았는데 연락이 되질 않아서 이렇게 글로 남깁니다 > >제발 확인해보구 연락주세요 구입후 채 3시간을 제대로 사용을 못하고 있습니다   > >일단 연결이 되면 잘됩니다 근데 꼭 오래된 기계처럼 중간에 끈기고 자꾸 주기도 짧아지네요 > >확인부탁드립니다 감사합니다.