설명하신데로 연결이 잘되지 않네요..

Question

좀전에 무선랜카드 접속이 잘되지않아 문의 드렸던 사람인데요,,
무선 RAN이 설치 되어있는 컴터에 연결이 잘되지 않네요,,
설명하신거랑,, 화면이 맞지가 않아서요,,,
일단 LAN설치는 했는데...
R 이라는 부분이 엑스표시 되어있는거 맞나요?
그위에 오른쪽마우스 클릭을 하긴했는데..
[IPTIME제공 유틸리티사용]이라는 목록은 안나오구요,,
[IPTIME 무선랜크드 유틸리티 열기 ]라는 화면은 나오네요,,
그화면을 클릭하니..[윈도우 제공 유틸리티 사용]
화면은 나오지 않는데..어떻게 해야하나요?
전화연결이 잘되지 않네요,,

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박채진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 무선 랜카드가 연결된 PC에서 무선 자동 연결 설정을 진행후 인터넷 연결을 도와 드렸습니다. 문의주신 메뉴의 사용 방법도 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 박채진 님이 쓰신 내용 <<< > >좀전에 무선랜카드 접속이 잘되지않아 문의 드렸던 사람인데요,, >무선 RAN이 설치 되어있는 컴터에 연결이 잘되지 않네요,, >설명하신거랑,, 화면이 맞지가 않아서요,,, >일단 LAN설치는 했는데... >R 이라는 부분이 엑스표시 되어있는거 맞나요? >그위에 오른쪽마우스 클릭을 하긴했는데.. >[IPTIME제공 유틸리티사용]이라는 목록은 안나오구요,, >[IPTIME 무선랜크드 유틸리티 열기 ]라는 화면은 나오네요,, >그화면을 클릭하니..[윈도우 제공 유틸리티 사용] >화면은 나오지 않는데..어떻게 해야하나요? >전화연결이 잘되지 않네요,, 감사합니다.