답변[re] 제품 사용하면서 빈번한 컴터 다운 현상

안녕하세요~ Eric JIN 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님게 전화드려 해당 부분을 설명해드렸습니다. 현재 출시되고는 있는 N5004제품과 특정 NAS장비간의 호화성의 문제로 PC가 오작동 되는 문제는 보고된 사례가 없습니다. 또한 특정 NAS간의 호환성으로 인한 문제도 발생되고 있는 사례가 없음을 설명드렸습니다. 인터넷 통신이 끊기게 되면서 특정 프로그램의 동작이 오류를 일으킬수 있으나 공유기로 인해서 특정 프로그램이 멈추는 현상이 없으며 해당 프로그램 점검을 해보시는것이 좋을 방편이라 판단되며 인터넷 회선에서 들어오는 일부 패킷중 DMZ설정시 모든 포트가 개방됨에 따라 악성코드및 바이러스 검사를 진행해보기기 바랍니다. 감사합니다. >>> Eric JIN 님이 쓰신 내용 <<< > >기존 웹호스팅 비용 절감 차원에서 > >NAS 장비인 WDN-2000 구입하고 셋팅중에 있습니다. > > > >공유기는 ipTime N5004 사용중이고 > >운영체제는 윈도 비스타 얼티메이트 32비트 버전쓰고 > >코어2쿼드 3기가에 램 4기가 VGA는 9800GTX 사용중입니다. > > > >다만 회선이 케이블이고 > >일반 주택이라 광랜이 아닌 15M 짜리 사용중입니다. > > > >현재 공유기로는 유/무선 모두 사용가능하게 되어 있고 > >NAS 장비는 모든 설정 마치고 내부/외부(DNS설정도 완료)에서 > >초기화면만 임시로 걸어놓은 홈피가 잘 보이는 상태입니다. (모두 제대로 구동은 되고 있다는...) > > > >문제는... > >이전까지 아무 문제가 없었는데 > >공유기 ipTime N5004 와 NAS장비 WDN-2000 구입하고 나서 쓰면서부터 > >컴퓨터가 종종 뻗는 현상이 발생합니다. > > > >작업관리자(ctrl+alt+del) 열어서 뻑난 프로그램 죽이려고 해도 뻑난 프로그램은 안죽고 > >작업관리자 탭 중에 '시스템' 클릭하면, 작업관리자 마저도 뻗어버립니다. > > > >웃긴건.. 그 상태에서 ctrl+alt+del 누르면 작업관리자를 또 실행시킬수 있고 > >뻑난거 죽이려고 하면 또 그 녀석은 죽질 않고.... > >그러다 모든 프로그램이 구동이 안되는 상태가 되고... > >결국은 ctrl+alt+del 눌러서 '시스템 종료'나 '다시 시작'을 누르는데... > >'시스템을 종료하고 있습니다' 라고 윈도 종료 메세지는 표시가 되는데 > >그 상태에서 계속 진행중이기만 합니다. > > > >그렇게 종료는 되지도 않고... > >결국 컴의 파워버튼을 3초이상 눌러서 강제종료 시킵니다. > >다시 전원을 켜면...  안전모드 선택하는 화면이 보이고 > >저는 '표준 윈도우로 부팅' 으로 선택해서 그냥 씁니다. > >그러다 또 뻗어버리고....   무한 반복 ('o' );; > > > >추측되는 거라도 말씀해주세요. > >공유기나 NAS장비나... 뭔가가 궁합이 안 맞는거 같은데... > > > >아! 그리고... > >뻗었을때 네트워크 상태 보면... > >인터넷이 연결이 안되어 있는걸로 보일때도 있더군요. > >내부는 연결이 되어 있는데 외부는 막혀있는... > >그러다가 다시 연결이 되는지는 모르겠지만 > >인터넷이 먹통이 되는 현상도 있었던거 같습니다. > > > >한시간에 한번 정도는 뻗어버리니... > >아주 짜증나 죽겠습니다. > >의견 좀 주시면 감사하겠습니다. > > 감사합니다.