G104BE 설치가 잘 안되네요

Question

데스크탑에서 설치하면

PC의 랜카드 또는 랜카드 드라이버가 설치되어 있지 않다는 오류가 뜨면서 진행이 안되고
(인터넷 잘 사용하고 있는 랜카드이며 제품명과 사용OS는 다음과 같습니다.)
Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC // Vista 64bit

혹시나 해서 노트북의 유선랜카드에 연결해서 프로그램을 설치해보니
랜카드 인식 부분은 넘어가는데 인터넷 설정 부분이 되지 않습니다(파워콤)

구체적인 상황설명을 하려고 해도 추가로 뭐가 더 필요한지는 잘 모르겠네요
아무튼 해결방법 부탁드립니다.

늦은시간이라 내일이나 되겠지 하고있었는데

바로 전화로 상담해주셔서 해결해 주시네요 ㅠㅜ 정말 감사합니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정원영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 설치 도우미를 이용하여 정상적으로 설치 되지 않는 경우 아래와 같은 방법으로 공유기 초기화 후 수동으로 설정하여 주시면 정상적으로 연결이 가합니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 감사합니다. >>> 정원영 님이 쓰신 내용 <<< > >데스크탑에서 설치하면 > >PC의 랜카드 또는 랜카드 드라이버가 설치되어 있지 않다는 오류가 뜨면서 진행이 안되고 >(인터넷 잘 사용하고 있는 랜카드이며 제품명과 사용OS는 다음과 같습니다.) >Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC // Vista 64bit > >혹시나 해서 노트북의 유선랜카드에 연결해서 프로그램을 설치해보니 >랜카드 인식 부분은 넘어가는데 인터넷 설정 부분이 되지 않습니다(파워콤) > >구체적인 상황설명을 하려고 해도 추가로 뭐가 더 필요한지는 잘 모르겠네요 >아무튼 해결방법 부탁드립니다. 감사합니다.