답변[re] q204 작동문제

안녕하세요~ 정종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기의 CPU 램프가 정상적으로 동작되지 않는경우 기기적인 문제로 추측해볼수 있으며, 이러한경우 인터넷뿐만 아니라 공유기 설정페이지로도 접속이 불가능합니다. 해당제품의 경우 A/S를 받아보셔야 할 것 같습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정종현 님이 쓰신 내용 <<< > >약 1개월정도 잘 사용하다가 갑자기 작동이 안됩니다. >pc를 인터넷선에 직접 연결하면 인터넷이 작동하나 공유기를 통하면 안됩니다. > >아래의 이전 답변을 참고해서 고치려해봤는데, > >1. 리셋 --> 제것의 경우 CPU LED가 계속 켜져있는 상태(깜박이지 않음)이며 리셋을 진행해도 똑같은 상황 >2. 인터넷 연결방법 --> 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로의 접속이 전혀 안됩니다 (인터넷 연결 유무에 상관없이) >3. 펌웨어를 업그레이드 하려 해도 (http://192.168.0.1) 으로 접속해야되는 같은데, 전혀 접속이 안되니 이게 무슨 영문인지요? > > > >------------------------------------------- >아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 > >인터넷 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 주시기 바랍니다. > >* 하드웨어 리셋 방법은... > >하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > > ># 인터넷 연결 방법... > >PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. >인터넷이 되신다면, >PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. >인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. >공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. >PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >'관리도구' 클릭 후, >[인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, >'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, >화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, >인터넷이 되시는지 확인합니다. > >감사합니다. > 감사합니다.