이글 보신다면 제발 전화좀 주세요

지금 당장 설치 해야 되는데 설치가 안되요 바로 조금전에 전화상담 시간 지나버려서 와..정말..-_-... mac 컴퓨터 사용하는데 설치가 안되요 그래서 무슨 net os 펌웨어 다운받아서 깔아봤는데 실행도 안되고... 씨디를 넣어도 읽히지가 않고 이상한 글만 뜨네요.. 정말 급합니다!!!! 전화좀 주세요 ..ㅠㅠ 얼른 설치 하고 싶어요..