답변[re] 무상 A/S 기간 관련

안녕하세요~ 이광우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락 드려 안내해 드린대로 A/S 기간의 경우 영수증을 통해 구입일자가 확인될 경우 구입일로 부터 2년이며 구입일자가 확인되지 않을경우 제품 제조 일자(시리얼 번호) 로 계산해 2년 3개월이 적용 됩니다. 고객님께서 말씀하신 시리얼 번호의 경우 아직 A/S 기간이 남아 있는것으로 보이며 설명드린대로 제품을 본사로 입고해 주시면 점검후 안내해 드릴수 있도록 하겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이광우 님이 쓰신 내용 <<< > >G104 WAN 포트의 랜선 물리는 안쪽 플라스틱이 조금 깨져서 떨어져 나갔고 > >접촉핀 부위도 어긋나 있어서 연결이 되지 않네요. > >3번 포트 안쪽도 핀 배열은 괜찮아서 연결에는 문제가 없지만 플라스틱은 금이 간 상태입니다. > > > >A/S 맡기려고 하는데, 구입일은 모르겠고 > >바코드 밑에 G407020305076라고 적혀있는데 > >07년 2월 3일 제조라는 뜻인가요? > >무상 적용이 되는지 알려주세요. > > > >그리고 지방이라 택배로 보내야하는데 > >공유기 본체만 보내도 되나요? > >설명서나 안테나, 아답터 등은 굳이 같이 보낼 필요가 없을 거 같아서... 감사합니다.