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답변[re] 503 Bad Gateway 에러가 계속 뜨네요..

2009.04.01조회 409

안녕하세요~ 잉카 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다.

문의주신 내용처럼 공유기 설정화면에 접속시 에러가 발생할 경우 공유기를 공장 초기화후에 여러대의 PC를 이용하여 설정화면이 정상적으로 접속되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

* 공유기 초기화 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고

전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서

리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에

약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

정상적으로 접속이 되지 않을 경우에는 아래의 방법으로 N5004 제품의 펌웨어를 수동으로 복구하여 5.78버전을 재설치후에 정상적으로 사용이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다.

펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요

위의 방법으로도 동일한 증상이 있을경우 해당 제품의 이상유무를 확인하기 위하여 제품을 입고하여 점검을 받아 주셔야 합니다.


고객님께서 제품을 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다.
-편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. 제품을 구매하신지 한달 이상~ 2년이내 이시면 택배비의 편도(보내주실때)만 부담하여 제품을 보내주시면 됩니다.

* 보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 잉카 님이 쓰신 내용 <<<
>
>n5004 를 사용하고 있습니다.
>유선 포트만 사용하고 있구요,
>
>
>인터넷은 잘 됩니다.
>
>근데 n5004 관리 메뉴만 들어가려구 하면
>
>503 Bad Gateway 에러가 계속 뜨네요.
>
>
>어제까지는 10번에 1번정도 ,
>관리 도구 후 프래임중 일부분 - 예를들어 보안기능 혹은 그 하위메뉴를 클릭하면 >오른편 설정 프래임에 위 메세지가 발생 했었는데
>
>오늘은 줄창 관리도구 창 자체가
>503 Bad Gateway 에러만 나옵니다.
>
>왜 그럴까요?
>설정을 바꿔야 하는데 관리도구가 안들어가지네요.
>
>공유기 리부팅도 해봤습니다
>연결되어 있는 시스템도 역시 다 껐다 켜봤습니다.
>
>지금 아예 안들어가지는것.
>
>어제 10번에 1번 정도 에러 뜨는것..
>
>어떤 경우에 이런 현상이 나타날까요?
>
>
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 503 Bad Gateway 에러가 계속 뜨네요..
이름고객지원실
제품명126
인터넷 회선파워콤
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안녕하세요~ 잉카 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 공유기 설정화면에 접속시 에러가 발생할 경우 공유기를 공장 초기화후에 여러대의 PC를 이용하여 설정화면이 정상적으로 접속되는지 확인하여 주시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 정상적으로 접속이 되지 않을 경우에는 아래의 방법으로 N5004 제품의 펌웨어를 수동으로 복구하여 5.78버전을 재설치후에 정상적으로 사용이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요 위의 방법으로도 동일한 증상이 있을경우 해당 제품의 이상유무를 확인하기 위하여 제품을 입고하여 점검을 받아 주셔야 합니다. 고객님께서 제품을 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. -편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. 제품을 구매하신지 한달 이상~ 2년이내 이시면 택배비의 편도(보내주실때)만 부담하여 제품을 보내주시면 됩니다. * 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 잉카 님이 쓰신 내용 <<< > >n5004 를 사용하고 있습니다. >유선 포트만 사용하고 있구요, > > >인터넷은 잘 됩니다. > >근데 n5004 관리 메뉴만 들어가려구 하면 > >503 Bad Gateway 에러가 계속 뜨네요. > > >어제까지는 10번에 1번정도 , >관리 도구 후 프래임중 일부분 - 예를들어 보안기능 혹은 그 하위메뉴를 클릭하면 >오른편 설정 프래임에 위 메세지가 발생 했었는데 > >오늘은 줄창 관리도구 창 자체가 >503 Bad Gateway 에러만 나옵니다. > >왜 그럴까요? >설정을 바꿔야 하는데 관리도구가 안들어가지네요. > >공유기 리부팅도 해봤습니다 >연결되어 있는 시스템도 역시 다 껐다 켜봤습니다. > >지금 아예 안들어가지는것. > >어제 10번에 1번 정도 에러 뜨는것.. > >어떤 경우에 이런 현상이 나타날까요? > > 감사합니다.

[2009-04-01 01:09:29]
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