멀티캐스트 사용 중에는 무선랜이 작동 안되는것이 정상인가요?

Question

mylgtv를 연결하려고 멀티캐스트를 적용하면 유선랜과 tv는 잘 사용이 되는 데 무선랜은 연결만 되고 전혀 사용 할 수가 없네요.
게시판에 비슷한 내용의 증상이 몇 번 올라왔던 것 같은데,
그 때마다 해결책이 mylgtv와 같이 제공되는 홈게이트웨이를 사용해라 였던것 같은데요.
솔직히 고객 입장에서 좀 황당하네요. 제품에 문제가 있으면 그 부분을 고치려고 해야지 다른 제품을 사용하라는 건 좀 궁색해 보입니다.
데다가 공유기와 홈 게이트웨이가 충돌한다거나, 아니면 기술적 문제로 공유기 사용을 못하는 것처럼 보이지도 않습니다. 유선랜은 잘 연결 되는 데 무선 연결만 문제가 있는 걸 보면 멀티캐스트를 구현 한 부분이 잘못된 것 같은데, 이건 제품 문제 아닌가요?
답변에는 마치 회선상의 문제거나 원래 연결이 안되는 것처럼 올려놓으셨는데 아무래도 멀티캐스트를 제대로 지원하지 못하는 공유기 문제 같습니다. 제때에 고치지는 못해도 책임 소재는 명확하게 밝혀주는 게 어떨지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤현희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려서 말씀드린 내용과 같이, 멀티캐스트 포워딩시 무선 송신 제외 옵션을 추가하여 다음 펌웨어 업데이트시 적용 예정입니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 윤현희 님이 쓰신 내용 <<< > > mylgtv를 연결하려고 멀티캐스트를 적용하면 유선랜과 tv는 잘 사용이 되는 데 무선랜은 연결만 되고 전혀 사용 할 수가 없네요. > 게시판에 비슷한 내용의 증상이 몇 번 올라왔던 것 같은데, > 그 때마다 해결책이 mylgtv와 같이 제공되는 홈게이트웨이를 사용해라 였던것 같은데요. > 솔직히 고객 입장에서 좀 황당하네요. 제품에 문제가 있으면 그 부분을 고치려고 해야지 다른 제품을 사용하라는 건 좀 궁색해 보입니다. > 데다가 공유기와 홈 게이트웨이가 충돌한다거나, 아니면 기술적 문제로 공유기 사용을 못하는 것처럼 보이지도 않습니다. 유선랜은 잘 연결 되는 데 무선 연결만 문제가 있는 걸 보면 멀티캐스트를 구현 한 부분이 잘못된 것 같은데, 이건 제품 문제 아닌가요? > 답변에는 마치 회선상의 문제거나 원래 연결이 안되는 것처럼 올려놓으셨는데 아무래도 멀티캐스트를 제대로 지원하지 못하는 공유기 문제 같습니다. 제때에 고치지는 못해도 책임 소재는 명확하게 밝혀주는 게 어떨지요? 감사합니다.