답변[re] 무선 인터넷이 자꾸 끊어 집니다.

안녕하세요~ 이희도 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편함을 드려죄송합니다. 말씀해주신 부분의 경우 공유기 혹은 어댑터 불량일 때 나타나는 증상입니다. 해당 제품을 저희측으로 반송해주시면 다른 제품으로 교체해드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이희도 님이 쓰신 내용 <<< > >며칠전 A/S 받은 후 생긴 문제점 입니다. > >문제 현상 : 인터넷 접속 끊김 > >공유기의 전원 ON 후  약 20~30분 정도가 지나면 (시간의 차이는 있습니다.) 깜빡이던 > >CPU LED가 갑자기 꺼지거나 계속 켜져있는 상태로 되면서 무선 및 유선이 모두 마비가 > >됩니다. > > 문제는 공유기의 가동이 전혀 되지 않는 것이 아니고, 공유기 전원 ON 후 일정시간은 > >정상 작동을 하다가 갑자기 끊어지는 현상이 발생한다는 것입니다. 문제가 발생하면 > >전원을 끊 후 약 1시간 정도 지난 다음 다시 제가동을 하면 또 일정시간 작동되다가 > >오류를 이르킵니다. 문제가 발생한 이후에 펌웨어 업그레이드를 다 해도 개선되지 > >않습니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.