답변[re] 무선 속도가 너무 느립니다.

안녕하세요~ 김도완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 드렸습니다. 평상시에는 링크속도가 정상적으로 나오지만 속도 테스트를 하면 링크속도가 54mbps로 하락하는 증상이 보이셨습니다. 우선 공유기를 자사로 발송해 주시기 바라며, 확인 후 고객님께 다시한번 연락을 드리겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김도완 님이 쓰신 내용 <<< > >오전에 전화로 연락드렸던 사람입니다. > >ㅇ AP : N704 >ㅇ 랜카드 : N300CA > >SK브로드밴드 광랜 사용중이고, >다이렉트로 연결시 업/다운 모두 90Mbps 정도 나옵니다. > >위 두 개의 구성으로 연결시, >안좋을때는 업 40Mbps, 다운 20Mbps, >좋을때는 업 60Mbps, 다운 10Mbps 나옵니다. >AP에 유선으로 연결하면 업/다운 모두 90Mbps 정도 나오구요, > >오전에 전화상으로 상담받은대로 암호화 방법을 AES로 바꾸고, >채널도 다양하게 변경하여 봤지만, 별로 신통치 않습니다. > >구매한지 얼마되지 않아서 교환을 요청하니, EFM ipTIME 기사분이 불량이라고 확인하고, >불량 확인한 기사분의 성함이 필요하다고 해서요. > >확인 부탁드립니다. > >감사합니다. 감사합니다.