답변[re] 무선랜사용시 인터넷 끊김현상

안녕하세요~ 정재용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정재용 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >N504 사용자 입니다. > >유선으로만 사용하는 경우 아무 문제가 없습니다. >공유기 설정 화면에서 무선사용 설정을 하고 무선랜도 동시에 사용하기 >시작하면 사용 도중 갑자기 모든 회선이 먹통이 됩니다. (유선,무선 모두) > >공유기 설정 화면으로도 가지 않습니다.. > >공유기 재부팅을 하면 다시 접속이 됩니다만. 얼마또 지나면(정확히 어느정도후에 >발생하는 것이 아니고 랜덤합니다. -ㅅ-;;) 또 같은 현상으로 >공유기를 재부팅 해야 합니다. 혹은 연결이 끊어졌다가 다시 연결되는 경우도 있습니다. > >어떤 문제 인지요? A/S 받아야 하나요?? > >일전에도 이러한 문제로 상담받았는데 개선되지 않아 유선으로만 사용하다가 >(유선으로만 사용시 아무 문제가 없습니다. -ㅅ-;;) >무선을 꼭 사용해야 하는 상황이 되어서 다시 문의 드립니다. > >빠른 답변 부탁 드립니다. > > 감사합니다.