답변[re] 인터넷연결이 안되요

안녕하세요~ 박진석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변하여 드렸습니다. 하나로 통신에서 제공받은 공유기와 PC연결시 인터넷 연결이 가능하시나, 해당 공유기와 당사 공유기 연결시 n604의 wan포트에 불이 들어오지 않는 문제가 확인 되셨습니다. 이럴 경우 모뎀--->하나로 공유기--->PC 로 연결된 현재의 선구성도가 아닌, 모뎀--->n604--->pc순으로 구축을 하겠다고 생각하시고, 모뎀과 당사 n604의 wan 포트 연결시에는 정상적으로 불이 들어오신다면 아래의 설정을 참조하셔서 공유기 설치를 수동으로 진행하여 보시기 바랍니다. 우선 모뎀에서 나오는 인터넷 회선을 다이렉트로 PC에 연결 하셨을때에 정상적으로 인터넷 연결이 되는 PC를 찾아주시고,  모뎀--> PC연결시 정상적으로 인터넷 연결이 되신다면 모뎀에서 나온 인터넷 원선(PC뒤에 꼽혀있는)을 뽑아둔 상태에서 공유기 초기화 후 공유기 연결설정을 수동으로 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 초기화가 정상적으로 되셨다면 공유기와 PC만 연결된 상태에서 인터넷 익스플로러의 주소창에 192.168.0.1을 입력하셔서 공유기 설정화면 접속을 하신 다음 '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후에 인터넷 회선을 공유기의 WAN포트에 연결해 주시기 바랍니다. 만일 모뎀과 n604 wan포트 연결시에도 램프에 불이 들어오지 않으신다면, 당사로 해당 제품을 입고하셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박진석 님이 쓰신 내용 <<< > >604를 어제 구매하여서 공유기 연결절차에 따라 설치를 하였는데, 인터넷 연결이 안되요.. >현재는 하나로 인터넷을 TV와 함께 사용하고 있는데....ipTime 인터넷이 안되어서, 하나로 공유기로 바꾸니 인터넷이 정상적으로 되어요...왜 ipTime 인터넷 연결이 안되죠 ?? 유선으로 연결할려고 하는데...어제 밤에도 수시간 걸쳐서 해보았는데..안되어서 그러니..오늘은 꼭 전화주세요.... 감사합니다.