답변[re] 인터넷이 끊어졌다 순간연결 됩니다.

안녕하세요~ 최강석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 해당 환경에 맞게 인터넷 연결 설정을 수동으로 점검하여 드렸으며 현재의 상태에서도 동일하게 끊김 증상이 발생할 경우에는 아래의 방법으로 제품을 입고하여 교체를 받아 보신후에 사용해 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최강석 님이 쓰신 내용 <<< > > >안녕하세요 전에도 문의 드렸는데요. >전에 문의드린 사항은 KT에서 pppoe방식에서 다른 방식으로 바꾸고 나서 대체로 잘 됩니다. > >그런데 인터넷을 쓰다보면 >쓰다가 순간적으로 끊기고 접속이 됩니다. > >그냥 인터넷 쓸때는 그러려니 넘어가는데 >다운을 받거나 실시간 프로그램을 돌릴때는 문제가 되더군요. > >해결할수 있게 조치 부탁드립니다. > > > > > > 감사합니다.