인터넷이 느려졌어요

Question

전에 유선공유기를 쓰다가 이번에 유무선 공유기로 바꿨습니다
둘다 IPTime제품이고요...
유무선공유기 N104로 바꾸어 나서 인터넷속도가 10분의1정도로 떨어졌습니다.
설명서를 보고 설정을 몇번씩 해보았으나 마찬가지더군요.
제가 늦게 집에 들어가기 때문에 저녁 9시 45분쯤에 연락을 주실수 있는지요.
부탁드립니다.
A/S를 보내고 싶어도 정확한 고장원인을 알아야 보낼수 있겠기에
기술지원팀의 연락을 기다립니다.
제 핸드폰으로 연락주시면 감사하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김석범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 시간의 경우 고객지원 업무시간중 마감시간에 해당하여 설정을 도와드리기 힘들수 있음으로 9시 30분경 연락을드려 해당 증상을 점검하여 드리기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김석범 님이 쓰신 내용 <<< > >전에 유선공유기를 쓰다가 이번에 유무선 공유기로 바꿨습니다 >둘다 IPTime제품이고요... >유무선공유기 N104로 바꾸어 나서 인터넷속도가 10분의1정도로 떨어졌습니다. >설명서를 보고 설정을 몇번씩 해보았으나 마찬가지더군요. >제가 늦게 집에 들어가기 때문에 저녁 9시 45분쯤에 연락을 주실수 있는지요. >부탁드립니다. >A/S를 보내고 싶어도 정확한 고장원인을 알아야 보낼수 있겠기에 >기술지원팀의 연락을 기다립니다. >제 핸드폰으로 연락주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.