Q104펌웨어 업그레이드 실패하였습니다 ㅠㅠ

Question

안녕하십니까?^^
다름이 아니라 이번에 펌웨어 업그레이드를 하다가 실패를 하였습니다.
기억 하기로는 아마도 Q104 2.xx 버젼이였는데 자동 펌웨어 업그레이드를 하다가
30분이 지나도 응답이 없어 다시 껏다가 켰더니 아무것도 되지가 않습니다.
CPU LED가 계속 켜져만 있구요 깜박거리거나 꺼지지도 않습니다.
지금 게시판에 복구하는 방법을 보니 2.xx버젼은 5.26으로 업데이트한후 또 최상위 버젼으로 하라고 되어 있더군요 ..
그리고 위에 글을 보니 Q104는 5.xx버젼 이상만 수동 복구가 된다고 되어있던데
예전 2.xx버전 사용자들은 어떻게 다시 복구를 하나요?
수동복구 설명처럼 5.26으로 한번 한뒤 5.78을 해야하는지도 궁금합니다.
분명히 기억하는것은 2.xx버전에서 그냥 자동 펌웨어 업그레이를 하다가 그렇게 되었습니다
리셋버튼은으로 초기화 한다든지 공장초기화 방법을 써봐도 복구가 되지않습니다.
상세한 답변 부탁드리겠습니다.
수고 하십시요~ ^^/

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김우진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용처럼 공유기 펌웨어 버전이 2.XX 대에서 2.XX 혹은 5.XX로 업데이트중 실패한 경우에는 해당 환경에서 펌웨어를 복구할수 없으므로 고객지원실로 입고하여 점검을 받으셔야 합니다. 제품의 무상 A/S기간을 확인후 A/S 처리를 도와 드리기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김우진 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하십니까?^^ >다름이 아니라 이번에 펌웨어 업그레이드를 하다가 실패를 하였습니다. >기억 하기로는 아마도 Q104 2.xx 버젼이였는데 자동 펌웨어 업그레이드를 하다가 >30분이 지나도 응답이 없어 다시 껏다가 켰더니 아무것도 되지가 않습니다. >CPU LED가 계속 켜져만 있구요 깜박거리거나 꺼지지도 않습니다. >지금 게시판에 복구하는 방법을 보니 2.xx버젼은 5.26으로 업데이트한후 또 최상위 버젼으로 하라고 되어 있더군요 .. >그리고 위에 글을 보니 Q104는 5.xx버젼 이상만 수동 복구가 된다고 되어있던데 >예전 2.xx버전 사용자들은 어떻게 다시 복구를 하나요? >수동복구 설명처럼 5.26으로 한번 한뒤 5.78을 해야하는지도 궁금합니다. >분명히 기억하는것은 2.xx버전에서 그냥 자동 펌웨어 업그레이를 하다가 그렇게 되었습니다 >리셋버튼은으로 초기화 한다든지 공장초기화 방법을 써봐도 복구가 되지않습니다. >상세한 답변 부탁드리겠습니다. >수고 하십시요~ ^^/ 감사합니다.