네트워크 자주 끊김 현상

Question

안녕하세요?

제품명은 위와 같구요, 사용한지는 약 1년 5개월 정도 되었습니다.
얼마전 서부터 인터넷과 네트워크가 자주 끊겨서,
다른 강의실에 있는 허브를 연결하니 해결되더군요..
그래서, 이 제품을 다른 강의실에 다시 설치해봤습니다..
그러나, 이 제품과 연결된 PC들은 모두 네트워크가 끊기는 현상이 발생했습니다.

다음주 월요일(3월 30일) 개강인데 정말 난감하네요..
이제 빈 강의실도 없어서 당장 대체할 허브도 없구요..

빠른 A/S를 받으려면 어떻게해야할지 문의 드립니다..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최갑진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 허브교체시 해당 제품연결시에만 발생하는 증상으로 차후 내방하여 점검받으시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 최갑진 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? > >제품명은 위와 같구요, 사용한지는 약 1년 5개월 정도 되었습니다. >얼마전 서부터 인터넷과 네트워크가 자주 끊겨서, >다른 강의실에 있는 허브를 연결하니 해결되더군요.. >그래서, 이 제품을 다른 강의실에 다시 설치해봤습니다.. >그러나, 이 제품과 연결된 PC들은 모두 네트워크가 끊기는 현상이 발생했습니다. > >다음주 월요일(3월 30일) 개강인데 정말 난감하네요.. >이제 빈 강의실도 없어서 당장 대체할 허브도 없구요.. > >빠른 A/S를 받으려면 어떻게해야할지 문의 드립니다.. 감사합니다.