답변[re] q204 연결문제
안녕하세요~ 강지헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 고객님의 환경에서 공유기의 포트를 점검해본 결과 정상적으로 동작하는것을 확인하였으며 연결이 안되는 PC에 이용했던 랜선과 해당 PC의 랜카드에 문제가 있는지 확인후 사용해 주시기로 하였습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
감사합니다.
>>> 강지헌 님이 쓰신 내용 <<<
>
>- 예전에 사용하다가 다시 오랜만에 새로 연결해서 사용할려고 하는데..공유기 1번은 잘되는데.. 2~4번은 불이 안들어 오네요...기존에 사용하던 선이 문제인지..다른 선으로 해봐도 안됩니다.
>
>1번에 꼽혀있던걸 2~4번에 꼽으니까 또 불이 안들어 오네여...다른 컴퓨터에도 인테넷할려고 하려면 어떻케 해야 되나여??(기존에는 이상없이 사용 했음)
>
>연락주세요
감사합니다.
연락드려 고객님의 환경에서 공유기의 포트를 점검해본 결과 정상적으로 동작하는것을 확인하였으며 연결이 안되는 PC에 이용했던 랜선과 해당 PC의 랜카드에 문제가 있는지 확인후 사용해 주시기로 하였습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
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>- 예전에 사용하다가 다시 오랜만에 새로 연결해서 사용할려고 하는데..공유기 1번은 잘되는데.. 2~4번은 불이 안들어 오네요...기존에 사용하던 선이 문제인지..다른 선으로 해봐도 안됩니다.
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>1번에 꼽혀있던걸 2~4번에 꼽으니까 또 불이 안들어 오네여...다른 컴퓨터에도 인테넷할려고 하려면 어떻케 해야 되나여??(기존에는 이상없이 사용 했음)
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>연락주세요
감사합니다.







































