답변[re] A/S가능한지 알고싶습니다.

안녕하세요~ 박보규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 직접연결했을 때와 다르게 업로드와 다운로드 속도 차이가 많이 나는 증상이시며, 펌웨어업그레이드(5.78) 및 mac클론 설정 이후에도 재연이 안될 경우에는 공유기의 교체를 진행해야 할 부분입니다. 해당 공유기의 경우 as기간이 지난 제품이시기 때문에 유상수리 및 새로 구입에 대한 점을 고려 후 선택하기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박보규 님이 쓰신 내용 <<< > >하나로통신광랜때나 파워콤광랜으로 옮겼는데도 동일하게 다운로드가 개판입니다. >ADSL 라이트급도 안되는 모뎀 56K시절 속도입니다. 그러나 업로드는 항상 93메가는 동일합니다만 그표시값이 진짜인지 모르겠네요 > 광랜직결시엔 하나포스광랜이나 파워콤광랜이나 양방향 93-4메가입니다. > >그때나 지금이나 클릭하면 굼뜨게 응답하는건 동일합니다. >간혹 양방향 93-4메가 나올때도 있지만 클릭하면 좀 굼뜹니다. > >일전 보드교체(보름정도 사용후 리셋해줘야함)를 해주셔 일정기간 사용후 리셋누르는건 없어졌지만 불신덕에 애들사용시간 몇시간만 공유하고 저녁때부터 직결해 사용하느라 그런현상이 없어졌는지만 모르겠지만요 > >어느사무실이나 집이나 공유기켜면 한달이고 두달이고 아무런 조작없이 잘만 사용하는데 Q104 왜그런지모르겠네요 >그렇다고 이공유기 저공유기 몇개구입해 테스트해보고 이용할수도 없는노릇이고요 > >참 파워콤 광랜설치기사도 공유기를 거쳐 속도측정해보시더니 불량이라고 하더군요 > 어찌 방법이 없는지요 감사합니다.