답변[re] 공유기 설치문제

안녕하세요~ 김보람 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 안내해드린바와 같이 해당제품을 발송해주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김보람 님이 쓰신 내용 <<< > >아까 오후에 올렸던 내용인데,, > >전화주시기 바랍니다. > >=============================== > >안녕하세요. > >iptime 공유기를 인터넷 쇼핑몰에서 구매해서 사용하려고 하는데요;; > >설치하는데 문제가 있어서 문의 드립니다. > >판매자가 준 설치 씨디를 넣고 매뉴얼 따라서 하는데;; > >중간에 pc설정하기 에서 ping시험 여기서 계속 안되더라구요;; > >requested time out 이런식으로 계속 뜨면서 연결이 안되요;;; ㅠㅠ > >매뉴얼에도 이 부분에서 안 될때 어떻게 하라는지 안나와 있구요;; > >그리고 공유기 자체에서 계속 뚜뚜뚜뚜 소리가 나요;; > >거슬릴 정도로 크게 나는데;;; 기계 자체 문제인건지;; > >공유기를 다른 위치로 살짝 바꾸면 안나다가 또 나고 그렇네요;; > >사놓고 계속 사용 못하고 있네요 ㅠㅠ > >답변 부탁드립니다... > 감사합니다.